Como faço a compra?
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Clique em Comprar pelo WhatsApp. Nossa equipe confirma o certificado adequado, esclarece as condições e orienta o pagamento e a emissão. A contratação é conduzida pelo atendimento, sem carrinho de compras neste site.
Qual certificado custa a partir de R$ 130,00?
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A oferta é para e-CPF A1 ou A3 com validade de 1 ano, na primeira emissão ou renovação, em até 12x sem juros. Mídia não incluída, quando necessária.
Quanto custa o e-CNPJ?
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O e-CNPJ A1 ou A3, com validade de 1 ano, está disponível a partir de R$ 180,00 em até 12x sem juros, para primeira emissão ou renovação. Mídia não incluída, quando necessária.
O token ou cartão está incluído?
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Não. Quando necessário, a mídia é adquirida separadamente. Se você já possui token ou cartão, informe o modelo para verificarmos a compatibilidade antes da compra.
Como escolher entre e-CPF, e-CNPJ, A1 e A3?
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Primeiro, identifique se o certificado será para uma pessoa física (e-CPF) ou uma empresa (e-CNPJ). Depois, nossa equipe verifica a modalidade compatível com seu sistema e sua rotina.
Posso emitir por videoconferência?
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A possibilidade depende dos requisitos de identificação, da documentação e das regras aplicáveis à emissão. Nossa equipe verifica seu caso antes do agendamento.
Meu certificado é de outra certificadora. Posso comprar com vocês?
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Podemos orientar uma nova emissão mesmo que seu certificado anterior seja de outra certificadora, como Serpro, Certisign, Valid, Soluti, Safeweb, DigitalSign ou Syngular. As condições de renovação dependem da cadeia e do produto anterior.
Meu certificado venceu. O que devo fazer?
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Entre em contato e informe o tipo de certificado e a data de vencimento. Nossa equipe verificará o procedimento adequado para seu caso.
Quanto tempo demora para emitir?
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O prazo depende da documentação, da disponibilidade de atendimento e da conclusão das etapas de validação. Consulte a previsão para seu caso pelo WhatsApp.
Vocês ajudam na instalação?
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Sim. Nossa equipe oferece suporte na instalação de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e orienta os requisitos para utilizar o certificado.